Att starta ett nytt företag kräver mycket känsla för detaljer, och en av de viktigaste är att hitta rätt betallösning. FrostHead, som är en glasskiosk på hjul, behövde hitta ett sätt att ta betalt både snabbt, smidigt och kostnadseffektivt. Efter att ha tagit sig till Lollapalooza på Gärdet i Stockholm, med över 65,000 besökare, trycktestade FrostHead Surfpayappen rejält. Grundaren och VD:n av FrostHead ger oss här en inblick i hur det gick.
Efter en lång karriär inom den finansiella sektorn startade Christopher Crystal FrostHead AB för ett branschbyte. Företaget specialiserar sig på att sälja glass, kaffe, läsk och godis i sin mobila matbil. Idén är att kunna röra sig fritt i landet och vara på säljplatser där mycket människor rör sig för tillfället.
"Jag kan enkelt ta mig till andra städer eller privata tillställningar för att sälja. Var jag än tror att den bästa potentialen kommer att finnas", säger Christopher Crystal.
Med ett mobilt företag som FrostHead, är det viktigt att inte behöva oroa sig för klumpiga POS-terminaler som behöver sladdkopplas, tappa koppling eller ständigt laddas ur. Ett av Crystals största krav i sökandet efter betallösning var att kunna vara ständigt uppkopplad var han än befinner sig i landet för att kunna acceptera korttransaktioner.
"Jag behövde något som var snabbt", säger Crystal. "Jag själv har barn, tvillingar, och vet vikten av att kunna leverera snabbt. Så fort du säger att ni ska köpa glass börjar klockan ticka. Då har vi inte råd med långsamma terminaler som resulterar i missnöjda barn och kunder. Terminalerna får inte lagga eller slöa ner transaktionen."
Efter att ha sökt på webben efter olika lösningar som skulle passa företagets behov, hittade FrostHead Surfpay.
Att testa någonting nytt
Crystal blev intresserad av Surfpay när han förstod att lösningen var tillgänglig i telefonen istället för som en extern hårdvara, vilket verkade perfekt för matbilsmiljön FrostHead verkar i.
Surfpay är en betalterminal i telefonen, som tack vare smartphonens NFC-chip kan ta betalt med kontaktlösa kort utan någon extern hårdvara. Dessutom erbjuder appen fler betalmetoder, så som Swish, vilket gör det till en perfekt POS-lösning.
Jag älskade kundtjänsten! Allt gick snabbt från början, vilket passade mig perfekt.
"Jag blev väldigt intresserad av appen", säger Crystal. "Jag gillade att allt skedde online, från onboardingen till att börja ta betalt. Jag fick svar direkt på mina frågor från kundtjänst. Jag älskade det! Allt gick snabbt, vilket passade mig perfekt."
FrostHead gick ut hårt genom att resa upp till Stockholm för att sälja på den stora festivalen Lollapalooza. Crystal och gänget på FrostHead sålde vatten, läsk, öronproppar och klubbor till köande besökare och förbipasserande, direkt från sina Samsungtelefoner.
Surfpay-effekten
Redan från dag ett gjorde FrostHead succé. Användarvänligheten i Surfpay och dess mobilitet var nyckelfaktorer för en lyckad försäljning på festivalen.
"För säljarna på plats var det första gången de använde appen, och samtliga kunde sälja utan några problem", säger Crystal. "Det var kul att se hur allt bara fungerade."
FrostHead började evenemanget med ett fåtal enheter, men expanderade sedan i takt med att besökarantalet ökade, tack vare Surfpay. I och med att det är en mobilapp kunde FrostHead enkelt utöka sin terminalflotta genom att aktivera fler säljare och deras mobiltelefoner. Detta är revolutionerande då tidigare lösningar på marknaden hade krävt fysiska kortterminaler för en kostnad, medan den mobila Surfpay-lösningen endast behöver en smartphone. Genom att utöka sin terminalflotta efter behov kunde FrostHead öka försäljningen när det var som mest besökare i rörelse.
Att utöka terminalflottan var otroligt enkelt
"Att utöka terminalflottan var otroligt enkelt", lägger Crystal till. "Det gillade jag verkligen. Mitt mål är att utöka till en franchise-modell, så att kunna komma igång med terminalerna så snabbt på mobilen gjorde mig glad. Det betyder att jag kan implementera detta på en daglig basis, och enkelt lägga till flera enheter snabbt, vilket erbjuder mig en bra möjlighet till att expandera försäljningen."
I tillägg till mobiliteten som appen erbjuder var även kundupplevelsen positivt, med Surfpays snabba transaktionshastigheter. Crystal kunde även följa FrostHeads försäljning i realtid i sin Merchand Dashboard.
"Överlag gick (eventet) väldigt bra", säger Crystal. "På en operativ nivå visade sig Surfpay vara väldigt effektivt, och det kunde jag se idag. Tack vare appens användarvänlighet kunde vi anpassa oss väldigt snabbt och sälja på ett effektivt sätt."
FrostHead sammanfattar den första upplevelsen av Surfpay som positiv och ser fram emot fortsatt användning. Christopher Crystal passar även på att rekommendera appen till andra företagare, speciellt inom food-trucks.
"Jag älskar hur enkel appen är att använda. Jag älskar funktionaliteten och jag älskar kundservicen. Jag är väldigt nöjd", avslutar Crystal.
Är du intresserad av att komma igång med Surfpay till ditt företag? Då kan du klicka på knappen nedan för att påbörja onboarding-processen.
