Tap to phone är nästa generations betalterminal. Tekniken gör det möjligt att förvandla din smartphone elller surfplatta till en SoftPOS (software-based Point of sale), det vill säga en betalterminal. Tack vare nya regler för PIN-inmatning på en pekskärm blir denna mjukvarubaserade lösning tillgänglig utan att du behöver införskaffa någon extra hårdvara. Allt du behöver är en smartphone eller surfplatta med ett NFC-chip och vår app så kan du acceptera kontaktlösa kortbetalningar.
Bakgrund
Under de senaste årtiondena, eller till och med århundradet, har teknologin gått i rasande fart. Från att ha inlett 1900-talet på hästryggen till att ungefär 60 år senare skutta runt på månen, och från att ha uppfunnit mobiltelefoner för att ringa på har vi nu kommit till en era av smartphones, smartklockor, surfplattor och till och med smarta ringar som gör att vi inte ens behöver ha med oss kortet i plånboken när vi ska handla.
Själva kärnan i allt är just den teknologiska utvecklingen, och innovationerna som medföljer. Genom inträdet av allt som har med smart att göra (telefoner, klockor osv) har det sedan en tid tillbaka varit möjligt att betala kontaktlöst genom det inbyggda NFC-chippet, och det är ju toppen. I en tid av pandemi har kontaktlösa betalningar ökat i rasande fart runt om i världen, även om vi i Sverige redan haft det som standard ett bra tag. Men hur kommer det sig att den teknologiska utvecklingen mest utvecklas på konsumentsidan, och inte butikssidan? I butiker har vi fortsatt fått ta emot dosor och betalterminaler stora som den första generationens mobiltelefoner, fyllda med bakterier på en fysisk PIN-knappsats.
Det har, som med mycket annat, med lagar och regler att göra. Inte förrän nyligen har PCI möjliggjort en PIN-inmatning på en tryckskärm, istället för att kräva det på en fysisk knappsats. Det betyder att vi genom certifierade PIN-lösningar kan börja ta betalt utan att behöva ha en fysisk PIN-knappsats på plats, vilket förändrar allt. De dyra avgifterna för en terminal till betalbolagen? Borta. Terminaler som strular och inte kopplar upp sig med Bluetooth just när en stressad kund kommer förbi? Borta. En fullt laddad skärm med erbjudanden och inmatning av belopp, men en urladdad betalterminal? Borta.
Så nu kan vi äntligen fimpa våra gamla betalterminaler?
Nej, riktigt så enkelt är det inte. Vi behöver fundera några varv kring behov och användningsområde. Tekniken finns där och den certifierade lösningen är säker, men den kommer till en början inte passa alla. Eftersom telefonen inte har en chip-läsare betyder det att den enda möjliga kortbetalningen i denna lösning är kontaktlös. I Sverige fungerar det i de allra flesta fall, men det är aldrig bra för en butik att neka köp på grund av att kortet inte går att använda, för att det inte är kontaktlöst. Därför kan det fortsatt finnas behov för vissa typer av butiker att göra avväganden för hur och när detta ska användas. Det positiva är att det enda som behövs som komplement är en billig kortläsare som kan acceptera chip och även magnetremsa, och så fungerar hela lösningen för alla scenarion.
Dessa kontaktlösa betalningar kommer ske snabbt och smidigt genom att ett belopp matas in i enheten, en betalmetod väljs (eftersom det är en digital lösning kommer det finnas andra betallösningar som Swish och Köp nu, betala senare-fakturor att använda direkt på skärmen via QR-koder) och om det är kort blippas den bara mot baksidan av enheten där NFC-chippet befinner sig. Helt plötsligt har din smartphone blivit en betalterminal.
Kärt barn har många namn
Du kanske har hört talas om lösningen tidigare, men känner inte igen namnet? Det finns som sagt många olika benämningar. Tap to phone, tap on phone, tap to pay, SoftPOS, och SmartPOS är de vanligaste. I den listan finns några synonymer, men också några skillnader. Först av allt, för att kunna tillgängliggöra sin mobil eller surfplatta att ta emot kontaktlösa betalningar via NFC-chippet behöver en app laddas ner. Den appen kallas tap to phone av VISA, tap to pay (också VISA) och tap on phone av MasterCard. Denna app möjliggör att din smartphone eller tablet blir en SoftPOS eller SmartPOS, båda med samma betydelse. Förhoppningsvis klargör det en del. Appen som enheten använder = tap to phone och enheten blir då en SoftPOS (software-based Point of sale) när appen börjar användas.
Fördelarna
Det finns många olika typer av fördelar som kommer i den nya vågen av betalningar. Medan olika betalningsmetoder ökar snabbt och kontanterna minskar i samma hastighet, har många butiker som valt att investera i den gamla typen av betalterminaler nu börjat be sina anställda att acceptera moderna betalmetoder som Swish via sitt personliga konto för kunder som glömt kortet hemma. Eftersom implementeringskostnaden är hög och utvecklingstiden är lång för nya betalmetoder i gamla system kommer många butiker hamna efter, och det rätt snabbt.
Dessa SoftPOS-terminaler kommer inte bara hjälpa de stora butikerna att öka sin försäljning, utan också alla mindre butiker över hela världen som lider av dagens minskning av kontanta betalningar och den höga tröskeln att betala stora summor pengar för att kunna ta emot kortbetalningar.
Tack vare introduktionen av PIN on glass, det nya reglementet för hur betalkorts-PIN-koder kan skrivas in på en pekskärm, kommer butiker nu alltså kunna samla alla sina betalmetoder på en och samma skärm. Istället för att ha en dosa till kortbetalningar, en utskiven lapp med en QR-kod för Swish och en liten tablet för att ta emot fakturabetalningar kommer allt kunna samlas. Förutom den tydliga fördelen i att det blir en tydligare och enklare kundupplevelse och mindre administration och strul för butiken, betyder det ju också att kundens fokus samlas på en och samma skärm under hela betalprocessen. Med lite fantasi kan ni då förstå vilken möjlighet det skapar för butiken.
Tokeniseringen av betalningarna skapar enorma möjligheter att på den skärm som nu har kundens fulla uppmärksamhet, visa attraktiva och högst personliga erbjudanden som ökar värdet för både kunden och butiken. För butikerna kommer det bli enklare än någonsin att rekrytera kunder till sina lojalitetsprogram och bygga en starkare relation. Datan hjälper butikerna att växa, medan teknologin hjälper kunderna att få en bättre butiksupplevelse med flera betalmetoder, personaliserade erbjudanden och digitala kvitton.
Allt det, och mycket mer, blir nu tillgängligt tack vare de nya regleringarna och introduktionen av tap to phone. Under hösten 2021 kommer Surfpay, vår betalapp för småföretagare, att släppas. Surfpay låter dig som handlare ta betalt med kort, Swish och mer direkt på din egna telefon, utan att behöva köpa någon ny hårdvara. Läs mer och ladda ner Surfpay här »